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排队叫号机的三大主要作用,排队系统可扩展性强。

发布日期:2021-09-17 阅读次数:1907

排队呼叫机又称排队机,排队系统,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通信控制技术的高科技产品,能有效替代人力排队,适用于政府、银行、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、交通等服务业大厅。排队呼叫机有哪些强大的功能?

排队叫号机的三大主要作用

一、排队机客户功能。

1.查询功能:查询处理流程和所需信息;

2.排队取票:排队时刷身份证登记,实现身份证互联网登记;

3.时间预算:排队叫号机在号票或显示屏上设置显示每位顾客前面等待的人数和大约需要等待的时间;

4.服务评估:客户可以在评估器上评估员工的服务;

5.会员识别:通过读卡器读取客户相关信息后,自动识别客户类型。

二、排队机管理功能。

1.员工管理:工作开始前,输入员工代码登录操作,工作结束后退出排队呼叫系统;

2.会员管理:排队呼叫机按照营业机构自定义的规则自动优先考虑普通用户和会员。

排队叫号机的三大主要作用

三、排队机组织排队。

1.票务打印:单位名称、商标、业务类型、排队号、排队时间、温馨提示可以打印在排队机票上,输出长度可以灵活设置;

2.业务汇总:系统提供业务分类汇总客户处理情况的功能;

3.排队机语音呼叫:提供人工语音呼叫和系统语音呼叫;

4.远程监控:在局域网环境下,微机和PC可以远程监控;

5.功能扩展:开放接口,强大的扩展功能。

呼叫机的广泛应用可以创造一个轻松的排队环境,消除客户长期的辛苦和对站错队、插队的抱怨,全面提高服务质量,提高服务部门的形象和工作效率。同事还可以根据统计数据调整业务分配,挖掘潜力,合理安排窗口服务,是服务业不可或缺的得力助手!

成都融和实业排队叫号系统厂家(www.cdroho.com)是一家集研发、生产、营销、服务于一体的高新技术企业.主营智能排队叫号系统、医院分诊系统、排队机、叫号机、评价器(好差评系统)、呼叫器、多媒体查询及信息发布配套系统等,公司产品已广泛应用于不动产登记、智慧医疗、智慧税务、智慧政务、智慧金融、智慧通讯、智慧服务大厅、智慧机关单位等服务窗口行业.咨询电话:028-87438905。

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