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金堂县智慧政务大厅系统上线实现数字化政务服务体验

发布日期:2023-10-20 阅读次数:133

在信息技术飞速发展的背景下,智能变革逐渐融入人们的日常生活。为了提高服务质量,提高人民群众的满意度,金堂县政务大厅服务中心试图通过数字化治理手段创新排队呼叫模式,从减少群众排队等待的时间,解决服务大厅人员拥堵的问题,提高群众的认可度和获得感。因此金堂县政务大厅服务中心和成都融和实业有限公司携手打造的“政务智慧排号系统”,该系统的启用将有效缓解政务服务大厅窗口排队压力,更提高政务数字化服务体验。

排队系统

排队系统

排队叫号系统

排队叫号系统

金堂县政务大厅服务中心智能排队系统主要由排队签到机、呼叫器和显示系统组成。群众根据业务类型通过排队签到机签到或者取号,就可以取号,然后在等候区等待,等大厅服务窗口工作人员通过呼叫器呼叫到自己的号码即可办理相关业务,减少等待时间。实现政务大厅智能分流,提高服务效率和体验,实现互联网加政务服务模式的高效应用。有效解决了政务中心长期存在的排队困难、服务效率低下等问题,更是减少大厅服务窗口工作人员压力。

政务排队系统

政务排队系统

政务排队叫号系统

政务排队叫号系统

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