很多商户常常遇到这种情况:当到窗口办理业务时,服务人员思想懈怠、心不在焉,不是对客户不理不睬,就是无精打采;更有甚者,他们心里似乎满是抵触情绪,客人提出多一点要求时,便显得极不耐烦;用户要投诉时,他们还是满不在乎,言语粗暴,火一下子就冒了起来。业务办公人员懒散会影响到整体的风气,影响到整体的效率,最终影响到整体的效益。那么要怎么解决业务办公人员懒散的问题呢?成都融和实业有限公司研发出手的服务评价机将帮您约束窗口办公人员的服务态度,更能让公司或者政府的形象大大提高。
下面我们就来看看服务评价系统的优势有哪些?
1、提高服务员的工作积极性,为顾客提供更优质的服务
2、服务员获得物质和精神上的满足,降低员工离职率
3、顾客获得更好的体验,消费的频率提高
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