向智慧城市进发,北京西站售票窗口安装″1米自动排队机″ 防止加塞

  中广网北京12月17日消息（记者马喆）据中国之声《央广新闻》报道，近日，北京西站125售票窗口前都安装了“1米自动排队机”，这一装置可维护售票秩序，防止售票窗口前的加塞现象。

立式排队取号机

  在北京西站的售票大厅新增的1米自动排队机就是在售票窗口平面安装了一个类似于方向盘直径在1米的金属的大圆盘，高度在旅客腰的这个位置，不过这个圆盘并不是一个完整的圆，在上面对侧的位置有两个缺口，而旅客在排队买票的时候要从售票窗口前的右侧一路来排队，然后在售票窗口前进入这个圆盘的缺口，买完票之后再从左侧离开。

  在这个过程中，自动排队机只能从排队这一路向离开的方向来转，反方向是卡死的，而这样做避免了旅客没有排队从售票窗口前离开这一端硬挤到售票窗口前来加塞买票情况。同时由于缺口大小是固定的，因此它也保证了每个窗口前面只能有一位或者同行两位购票者在窗口前来买票。

  随着目前电话购票、网络预约购票的普及，很多人在现场取票的时候也都要提供身份信息，这样把现场正在买票的人和后面排队的人用这种设备来隔开，可能也会比之前所倡导的1米线能更好保护大家的个人信息。

 虽然是去年的消息了，不过也是对智慧大厅解决方案，做出一个表率作用，以前的排队机系统，大多数运用在类似金融业务办理机构，银行，车管所，等窗口业务办理机构，当然医院使用的则是排队分诊系统和普遍的排队系统还是有一定区别的，北京作为国内大都市也是首都所在，对于车站售票窗口加入自动排队机也是首次，当然这只是一个开始。排队机系统在运用方面，其实很简单，主要人口密集的地方，人工办理窗口有限的情况下，都能使用排队机系统，这样不光减少排队带来的负担，更能给相关窗口业务办理机构塑造一定的良好形象。

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