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落实政务服务“好差评” 切实提高服务人员服务水平
发布日期:2020-08-19 阅读次数:418

好差评评价器

“好差评”评价器

政务服务中心“好差评”做为推进“放管服改革”改革创新的重要举措,我州强化措施,积极主动贯彻落实政务服务中心“好差评”规章制度,为公司和人民群众出示全方位标准、公布公平公正、方便快捷高效率的政务服务中心,提高公司和人民群众做事便捷度和幸福感。

一是提升综合融合,创建评价体系。全州县统一下发《黔东南州政务服务“好差评”工作实施方案》,不断完善政务服务中心好差评制度,健全政务服务中心点评方式、创建“好差评”热线电话、信件、来函方式、配备意见箱意见簿等。

二是加大宣传幅度,提升公司人民群众对“好差评”工作中的了解度和参与性。全州县统一规划、设计方案、制做宣传海报图片、视频宣传片、宣传策划短信、宣传语等,在全州县范畴内,灵活运用室内室外LED、户外广告牌、公交车站台、广播节目、报刊等各种各样新闻报道媒介、多种渠道、全方位、系统化对政务服务中心“好差评”开展宣传策划,持续提高社会发展参与率和人民群众参与性。

三是搞好当地好差评服务平台与省部级服务平台数据信息连接,保证 全部数据信息与贵州省政务服务网好差评服务平台数据共享。另外,标准印刷“贵州政务服务项目好差评二维码”,统一贴到于州、县、城镇三级政务服务中心服务厅各入驻对话框,确保全遮盖,接纳社会发展统一监管。

四是创建科学研究绩效考核体制。将考核机制与“好差评”工作中紧密结合,逐步推进对话框工作员转变作风,持续提升综合性业务水平和服务质量,进而促进政务服务服务水平持续提升,完成政务服务中心业绩考核由公司和人民群众来评定。

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