全国医院转型智慧医院势在必得,智能缴费系统助力

“现在吃饭购物基本都用微信或者支付宝，所以很多人出门不带现金，但是去一些医院还是要现金或者银行卡，很不方便。”这几天，人们一直在向大河日报报道。带着这个问题，记者走访了郑州多家医院，发现大部分医院都可以使用微信或支付宝支付费用。据河南省人民医院统计，该院门诊支付金额已占支付总额的13.18%，并呈快速增长趋势。

反思。

你需要现金或银行卡去参观一些医院。

3月28日上午，《大河日报》记者来到位于郑东新区龙湖中环路与龙翔七街交叉口的郑达第一附属医院郑东校区。在医院门诊大厅的收费站，很多人在排队缴费。"这里可以用微信或者支付宝支付吗？"“不行，不能用。只能用现金或银行卡支付。"一名付费工作人员说。

“如果能用微信或者支付宝支付，排队的人肯定会少一些。不明白为什么不能用无现金支付解决排队问题？”市民陈先生说，前不久去医院耳科看病，医生开了处方，才发现交费时忘了带钱。他问支付窗口的工作人员:“我可以用微信支付吗？”工作人员说没有。

无奈之下，他只好赶到3公里外的家中取钱，直到下午才开始治疗。"如果可以微信支付，早上就可以得到治疗。"陈先生说，在街上买一个烤地瓜，坐公交车用微信或支付宝付款，去医院看病却不用微信或支付宝付款，真是“不可思议”。

后来《大河日报》记者来到医院住院部的支付部，问能不能用微信或者支付宝支付，都被告知“错了”。位于建设路老院区的郑达第一附属医院也是如此。

在郑州市东明路和金水路交叉口的河南中医药大学第三附属医院门诊缴费大厅，记者看到排队缴费的人多了起来，几个窗口前排起了长队。"这里可以用微信或者支付宝支付吗？"记者问其中一个窗口的工作人员。"我们这里不能用微信或者支付宝支付，只能用现金或者银行卡。"这个工作说这是医院的政策。

记者再次来到医院住院部收费窗口，这里的工作人员也回答的很清楚，医院不能用微信或支付宝支付住院费用。

郑州儿童医院不能用微信或支付宝支付。在医院的门诊收费大厅，有很多家长在排队缴费。在收费窗口，这里的工作人员说医院现在不能用微信或者支付宝支付，住院部的工作人员也回答了。

参观。

郑州大部分医院都与时俱进，电子支付受到大众欢迎。

随后，记者先后走访了几家医院。

在河南省中医院门诊收费大厅，这里的工作人员告诉记者，门诊费用可以通过微信或者支付宝支付。"但是我们还是不能用微信或者支付宝支付住院费用，主要是住院费用金额比较大，只能用现金或者刷银行卡。"

位于郑州市魏武路东端的河南省胸科医院也是如此，门诊可以用微信或支付宝支付，住院不能用微信或支付宝支付。

记者通过采访了解到，郑州其实有很多医院可以使用微信或支付宝付费，如河南省人民医院、河南中医药大学第一附属医院、河南省第三人民医院、郑州市中医院、郑州市骨科医院、郑州市妇幼保健院、郑州市第二人民医院、郑州市第三人民医院等。

“从目前情况来看，使用微信或支付宝支付的患者比例不到一半，但有逐渐上升的趋势。”郑州某医院财务负责人表示，从实际效果来看，微信或支付宝支付可以提高效率，节省排队时间，欢迎患者。最重要的是来看病不用带现金，省事，避免了现金的丢失或被盗。

据河南省人民医院统计，微信或支付宝支付的金额已占支付总额的13.18%，微信或支付宝支付呈现快速增长趋势。

政策。

鼓励医院安装微信或支付宝支付系统，方便人们就医。

“医院收费，从只收现金，到后来刷储蓄卡，刷信用卡，到现在用微信或者支付宝支付，都是社会进步，各种推广的结果。国家有关部门显然非常重视这个问题。”郑州市资深医务人员王表示，2015年1月12日，国家卫生计生委印发了《关于印发进一步完善医疗服务行动计划的通知》(国卫[2015]2号)。通知称，经国务院批准，国家卫生计生委和国家中医药管理局决定从2015年起在全国医疗体系中启动“进一步改善医疗服务行动”。开展“进一步改善医疗服务行动”，提高人民就医体验，是深化医疗卫生体制改革的必然要求，也是党在医疗卫生系统开展群众路线教育实践活动的重要内容，对于提高社会满意度、构建和谐医患关系具有重要意义。

《通知》要求医院“充分发挥信息技术优势，提升患者就医体验”，通过新媒体、微平台等渠道告知医院就医时间分布信息，引导患者错峰就诊。对于等待门诊、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗以及手术前后的患者，通过新媒体、微平台、通知表等形式提供提示服务。《通知》明确规定通过手机等移动设备进行支付，以减少患者排队人数，缩短挂号、支付、服药的排队时间。

王表示，为确保这一政策的落实，《通知》还强调，各地卫生计生行政部门和各级中医药管理部门要把《进一步完善医疗服务行动计划》作为2015年至2017年卫生计生系统的重点工作。纳入议事日程，协调推进深化医药卫生体制改革的重点任务；根据本地区医疗服务的实际情况，制定好时间表和路线图，并认真组织实施；要实行工作责任制和责任追究制，加强考核评价，并将考核结果纳入卫生计生综合监督和医疗机构绩效考核指标体系。

“对于使用手机支付，缩短注册和支付时间，国家已经明确规定，我们将认真执行这项规定，并敦促医院尽快安装微信或支付宝支付系统，方便人们就医。”河南省卫生计生委医政司一位工作人员说。

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