成都高新区桂溪街道办服务中心[好差评]评价系统正式上线

在公司与四川成都高新区桂溪街道办服务中心工作人员的相互配合下，由成都融和实业有限公司牵头完成四川成都高新区桂溪街道办服务中心[好差评]评价系统项目，且调试配置成功，现已正式上线，此举也获得高新区桂溪街道办服务中心领导的高度评价，大大的改善以往对服务态度不满意而找不到地方投诉难,[好差评]评价系统直接连接总部终端进行服务评比，由领导直接监督/监察。为桂溪街道办服务中心自身提高了一定的影响力和专业形象。

成都高新区桂溪街道办服务中心"好差评"评价器

成都高新区桂溪街道办服务中心"好差评"评价器

“好差评”评价分为线上服务评价和窗口服务评价，线上服务评价是对政务服务门户网站、手机APP使用的办结率、时间压缩率等内容作出评价，窗口服务评价是对窗口人员的工作态度、办事效率、服务便利度等内容作出评价，群众到大厅办事，通过政务服务“好差评”评价器就可以像银行办理业务一样，对服务进行相应评价：“五星非常满意”、“四星较为满意”、“三星基本满意”、“二星不满意”、“一星非常不满意”。

成都高新区桂溪街道办服务中心"好差评"评价器

上级总管理员定期对政务服务“好差评”中每个有效评价进行汇总并反馈，该县政务服务中心针对问题建立台账，形成分析报告，并将问题反馈有关部门、窗口整改，切实解决群众办事过程中的难点、堵点问题。对“一星非常不满意”、“二星不满意”、“三星基本满意”的，建立跟踪性台账，通过回访、核实、整改、反馈的全流程闭环处理机制，向群众做好解释工作，切实提高群众的满意度。

成都高新区桂溪街道办服务中心"好差评"评价器-大屏显示

成都高新区桂溪街道办服务中心"好差评"评价器

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