“好差评”制度 名词解释

“好差评”制度:指政府服务绩效由企业和群众评判的制度。通过在各级政府服务机构(包括大厅、中心、网站、窗口等)开展“良莠不齐的点评”。)和各种政府服务平台(包括业务系统、热线平台、移动服务器、自助服务器等。)，可以实现政府服务项目、评估对象、服务渠道的全覆盖，保证每一个政府服务项目都能得到评估，每一个政府服务机构、政府服务平台、服务人员都能得到评估。每一个企业和群众都可以自愿、真实地进行评价，每一次差评都得到整改，形成了评价、反馈、整改、监督全过程衔接、企业和群众积极参与、社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动局面，从而促进政府服务质量的不断提高。

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