智慧城市治理正转向开源以填补信息空白

新的技术平台正在帮助政府利用数据聚合和分析的力量，这可以帮助政府部门更好地了解公众在想什么，如何更好地表达他们的关切。

自成立以来，社交媒体为政府提供了一个独特的机会，管理部门和机构能够越来越频繁地加强公民的参与，并通过社交平台更有效地与人民沟通。

与此同时，新形式的社会数据收集和分析是管理部门更好地了解其社区对当地事件和问题以及政府计划和机构本身的看法和感受的一种方式。

最近，美国的一个网络研讨会展示了新的分析工具如何在帮助管理层应对今年最大的危机中发挥作用，即新冠肺炎大流行和全国范围内对警察杀害乔治·弗洛伊德的抗议。

题为“地方政府2.0:洛杉矶和芝加哥如何利用技术管理多重危机”的网络研讨会与洛杉矶首席创新官阿曼达·弗洛斯和芝加哥副首席信息官德里克·布朗利进行了对话。

近年来，社交媒体数据的使用呈现出多样性:学校将数据收集纳入其公共安全流程，收集和分析学生的在线活动，以此作为筛查潜在暴力或犯罪行为的手段。同样，警察机构一直在使用社会数据来协助他们的调查，并监测大型地方事件中是否有麻烦或犯罪迹象。

在芝加哥和洛杉矶这两个人口稠密的城市，他们一直在努力遏制冠状病毒和内乱。经理们使用了以色列初创公司ZenCity的工具，该公司专门对开源数据进行汇总和分析，以更好地理解如何处理这些正在进行的复杂事件。

达弗洛斯解释说:“在COVID的世界里，我的角色已经成为一名热衷于数据和研究的专家，并帮助这座城市塑造了关于冠状病毒的知识，然后塑造了我们将提出的解决方案。”分析工具有助于补充他们部门与大流行相关的整体研究。她补充道:“关键是数据可以帮助我们。”

了解公民对有争议且往往相互关联的问题的看法和感受，如警察暴力、抗议运动、社会距离和戴口罩，将有助于管理者理解如何处理这些有时相互冲突的优先事项。

达弗洛斯说，官员们正在努力改善与公众的沟通，特别是在洛杉矶，那里发生了一些最大的抗议活动，最近那里的冠状病毒感染率在美国最高。

杜弗兰说:“我们已经用它来对付冠状病毒，它在乔治·劳埃德的抗议活动中一直被使用。……...这是了解人们的感受和想法的一个非常重要的工具。

ZenCity认为，平台可以通过以城市为中心的主题(如交通项目、活动、特定部门的政策等)来分析情绪，也可以通过高度具体的方式对情绪进行地理定位。AI算法可以帮助进行这种分析和分类。

布朗利说，他的芝加哥团队使用数据工具分析了许多不同的当地问题，包括衡量公众对重新开放活动和戴口罩的意见。同时，它还帮助该市卫生部门跟踪和识别冠状病毒周围与健康相关的错误信息。

他说，该工具甚至被用来识别在特定餐馆用餐后报告食物中毒的人，然后快速引导食品检查员到地址。

成都融和实业排队叫号系统厂家是一家集研发、生产、营销、服务于一体的高新技术企业.主营智能排队叫号系统、排队机、叫号机、评价器(好差评系统)、呼叫器、多媒体查询及信息发布配套系统等,公司产品已广泛应用于不动产登记、智慧税务、智慧政务、智慧金融、智慧医疗、智慧通讯、智慧服务大厅、智慧机关单位等服务窗口行业.咨询电话：028-87438905。