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乌当区启动'智慧社区、惠民万家'
发布日期:2020-11-23 阅读次数:116

为创新服务工作思路、拓宽便民利民服务渠道,进一步深化群众路线教育实践活动,开展好为民服务全程代理制工作,近日,乌当区政务服务中心为民服务全程代理制工作分管领导和负责人先后到顺新社区、创新社区进行工作交流和指导。

智慧社区

针对为民服务全程代理制工作,政务服务中心分管领导提出相关建议和要求:社区可以依托电子公文传输系统搭建的电子政务外网,进入乌当区行政审批系统,进行全程代理事项录入,系统将对事项受理和办结情况进行统计和查询,并纳入电子监察。

政务服务中心、社区服务中心和省广电公司三家负责人,共同探讨深化便民利民服务相关事宜。借助由广电公司开发的“智慧社区、惠民万家”便民利民服务系统,充分结合社区网格化管理工作,以顺新、创新两个社区为试点,探索便民利民工作新途径。群众足不出户,通过高清电视,手握遥控板,就能清晰查询51个全程代理事项名称、办理条件、所需资料、办理流程、办理时限等,并根据自身需要,进行事项办理申请。系统通过短信形式将申办信息告知社区服务中心为民服务全程代理工作负责人,该负责人在24小时内对申办人进行回复并予以代办。“惠民万家”便民利民系统将于2014年2月底开通试运行,待不断完善稳定后,陆续在全区各乡镇、社区推广。便民利民服务工作遍及每一个家庭、惠及每一个群众的功能将得到进一步提升,将更加顺应新形势要求、适应新时代发展,不断提高人民群众满意指数和幸福指数。

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