智慧城市助力智能民生 让城市更有爱

优化民生服务是智慧城市建设的重要组成部分。随着智能服务在医疗、养老、教育等领域的逐步普及，许多人受益匪浅。医疗登记不需要排队，医疗费用一键支付；老年人健康状况实时监控，电子护理方便随时查阅；学生的学习情况可以形成数据报告，方便老师因材施教，很多课堂实时互动，教育资源同步共享..

就医挂号不排队，看病费用一键支付---更加方便

患有高血压、糖尿病等慢性疾病的陈先生，每个月初都要到医院挂号取药。此前，陈先生必须提前到医院排队挂号，拿着医生开的处方单，又到医院的医疗保险审核结算窗口排队审核，然后到缴费处排队交费，最后到药店取药。一来二去，怎么都得折腾一个早上。

为陈先生担心的是背后的智慧信息云。第一个云是椰城市民云。通过这个APP的专业板块医疗健康，陈先生可以实时了解全市各医院的预约情况、平均就诊时间、剩下的号码来源、科室床位状况等，根据自己的需要选择医院就诊。预约挂号后，可以在约定的时间就医，可以在APP上实时查询就诊报告和诊疗记录。

第二个云是海口市人民医院信息管理处专门针对慢性病患者进行的流程改造。为了减少医院门诊人群的聚集和排队，信息管理处打开了医生电子处方与医疗保险报销系统的连接，实现慢性病药品的在线支付。在医生开的处方单上，有一个二维码。扫描代码后，手机会清楚地显示自动列入慢性病药物的自费部分和医疗保险报销部分，一目了然。系统可以准确识别符合医疗保险报销规定的慢性病患者，省去了一个慢性病药物的医疗保险审计环节。信息管理处工作人员曾凡说。

目前，海口市人民医院正在建设5GVR探视工作，两台设备已到位，将安装在呼吸重症科，家属探视重症患者，在病房外穿戴VR设备，即可实现隔离探视。信息管理处负责人陈小恩表示，即使家属以后也可以租用VR设备，在有5G基站的地方也可以实现远程VR探视。

不仅如此，在偏远的乡镇，农村居民也可以享受到信息云带来的便利。龙华区新坡镇卫生院智能小屋设有健康亭，人们可以通过刷身份证免费自助测量身高体重、血糖血压、心电、血氧等。同时，卫生院还建立了海口骨科和糖尿病医院图像和心电中心，开发远程医疗。

老年人健康监测，电子护理查询方便--更加体贴

长沙市社会福利中心护理人员手机上的智能护理系统出现了一条预警信息，他说：收到预警，9202房间老人离床超过15分钟还没有回来！她赶紧赶到房间里，发现老人已经倒在浴室门口的地板上，虽然意识还很清醒，但是一直爬不起来。

在确认老人基本无大碍后，慢慢把老人扶回床上。此时，养老院的医护人员也已赶到，对老人进行了基本的体检，发现老人血压升高后，及时进行了医疗处理。尽管没什么大不了的，但老人最怕冬天突然摔倒，离床预警真的帮了大忙。

这种安装在心脏的智能睡眠监测带不仅可以实时监测老年人的睡眠质量、心跳和血压，还具有离床监测功能。我们将预警时间设定为15分钟，使用一年多，成功预警多次。雨花区社会福利中心院长张兰表示，根据中心目前的人员配备，护理人员每隔一小时对残疾老年人进行一次检查，自理老年人的检查时间间隔为两小时。这个密度在同类养老院已经处于较高水平，但毕竟还有不足。智能设备的应用可以进一步弥补检查间隙的漏洞。

除智能睡眠监测带外，养老院还为老年人提供健康手环。基本功能是心率、活动量等数据，这些数据可传送到后台供管理人员参考。若愿意额外付费，手环还可解锁更多监测功能，并访问后台专家库，医生可进一步为老年人提供健康建议。张兰表示，由于使用成本的原因，高级功能的普及率仍较低，但随着应用范围的扩大，其后成本将进一步降低，普及率有望进一步提高。

走过社会福利中心的走廊，每一位自理老人的病房门口，都比以前多了一个电子屏幕。每一次护理之后，护理人员都会在这个屏幕上记录下来，这个屏幕就成了电子护理手册。本电子护理手册解决了以往纸质记录本难以查询、查阅、与患者家属共享信息的问题。

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