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公安机关窗口单位接入评价器接受群众监督
发布日期:2021-05-31 阅读次数:1322

省公安机关窗口单位公共评估系统建设记者招待会在吉林省公安厅召开,标志着省公安机关窗口单位公共评估系统已经全面建成并正式投入使用。会上,厅党委副书记、常务副厅长刘培柱简要介绍了省公安机关窗口单位公共评估系统的建设背景、建设概况、管理应用等。

去年8月,在省公安厅党的路线教育实践活动征求意见会议上,一些特别邀请监督员代表提出,公安机关窗口单位和其他窗口单位的服务质量肯定还有差距,服务态度不够好。黄关春副省长高度重视特别邀请监督员的意见,亲自部署,要求厅纪委牵头在全省公安机关窗口建设公共评价体系。

在广泛调查和深入论证的基础上,省公安厅投资240多万元建立了省公安机关窗口单位公共评价系统。同时,在省公安机关出入境、交警、户政、监管、边防、消防、控制等部门窗口单位安装了3000个评价器。评估机终端设置了满意和不满意两个评估标准,其中不满意评估设置了态度差、效率低、刁难人和其他四个关键。广大人民群众在到公安机关窗口单位办理交通、户政、出入境等业务后,可以现场评估窗口单位的民警服务。

另外,全省公安机关窗口单位的公共评价系统开设了省、市、县三级公安纪检监察部门的管理人员权限,管理人员可以实时监视全省公安机关各窗口单位的在线和使用状态,发生不满意的评价时,系统会自动弹出对话框

为了更好地管理这一制度,各级公安纪检监察部门将采取定期检查、暗访和交叉检查的方式,及时了解和掌握各窗口单位公众评价系统的管理应用,并报告检查结果。

评价器

公共评价器上印有省公安厅和各市(州)公安局公共评价系统的监督通报电话,很多人发现公安机关窗口部门的警察工作中有虚假、逃避监督、隐藏评价设备等行为,可以拨打全省公安机关窗口部门的公共评价器监督电话12389。

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